אנו מודים לך על זה שבחרת להיכנס ולעשות שימוש בפלטפורמת dontsearch. מדיניות פרטיות זו מסדירה את השימוש שלך בפלטפורמת dontsearch הזמינה באתר החברה www.dontsearch.com, ביישום ה-Web, באפליקציות החברה למכשירים ניידים (iOS ו-Android), ובבוט dontsearch הפועל באתר, באפליקציות החברה ובאמצעות אפליקציית המסרונים WhatsApp.
השירותים אשר מספקת החברה באמצעות האתר, אפליקציות החברה למכשירים ניידים (iOS ו-Android), יישום ה-Web והבוט dontsearch הפועל באתר, באפליקציות החברה ובאמצעות אפליקציית המסרונים וואטסאפ, יכונו להלן: “פלטפורמת dontsearch”.
מדיניות זו חלה על כלל המשתמשים בפלטפורמת dontsearch, לרבות לקוחות, נותני שירות, עסקים, ספקים וכל אדם או גורם אחר העושה שימוש בפלטפורמה. בכל מקום שבו נעשה שימוש במונח "משתמש", הכוונה היא לכל אחד מהגורמים האמורים, אלא אם ההקשר מחייב אחרת. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת ומתייחסת לנשים ולגברים כאחד. האמור בלשון יחיד יחול גם על רבים, ולהפך, והכול לפי העניין.
במקרה של סתירה או אי-התאמה בין נוסח מדיניות זו בעברית לבין נוסחה באנגלית, יגבר הנוסח בעברית, אלא אם הדין החל מחייב אחרת.
החברה מכבדת את פרטיותך ומתחייבת לנקוט במרב המאמצים על מנת להגן על פרטיותך. מטרת מדיניות הפרטיות הינה, בין היתר, להסביר את נוהלי החברה ביחס לפרטיות משתמשי הפלטפורמה, וכיצד היא משתמשת במידע הנמסר לה ממשתמשי הפלטפורמה או הנאסף על-ידה כחלק ממתן השירותים ו/או המוצרים. מדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב ואכיף בינך לבין החברה, לפיכך, הנך מתבקש/ת לקרוא את מדיניות הפרטיות בקפידה רבה.
השימוש בפלטפורמת dontsearch, לפי העניין, מהווה הסכמה מפורשת ובלתי מסויגת לכל האמור במדיניות פרטיות זו, לרבות הסכמה לשימושים שהחברה עושה במידע האישי והסטטיסטי (כהגדרתם להלן) המתקבל ונאסף אצלה והסכמה להעברת המידע האישי והסטטיסטי בתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, לצדדים שלישיים. מדיניות זו חלה על כלל ערוצי הפלטפורמה: האתר, יישום ה-Web, אפליקציות החברה (iOS ו-Android), בוט dontsearch, וזרימת WhatsApp וערוצי תקשורת נוספים. אם אינך מסכימ/ה עם האופן שבו החברה מתנהלת, נבקשך שלא לעשות כל שימוש בפלטפורמה ובשירותים ו/או המוצרים המוצעים בה.
Dontsearch תשתמש במידע אישי על משתמשים שאספנו למטרות הבאות:
אם המשתמש מחליט להצטרף לרשימת התפוצה שלנו, הוא יקבל הודעות דוא”ל / וואטסאפ ו-SMS שעשויות לכלול חדשות של החברה, עדכונים ומידע הקשור למוצר או שירות. הודעות אלה נבדלות מהודעות השירות התפעוליות. אם בכל עת המשתמש ירצה לבטל את המנוי לדיוור השיווקי, אנו כוללים הוראות מפורטות כיצד לעשות זאת בתחתית כל הודעה או באמצעות פנייה אלינו.
פלטפורמת dontsearch, לפי העניין, השירותים ו/או המוצרים המוצעים בה מיועדים לבגירים מעל גיל 18. אין להעביר מידע לחברה לגבי קטינ/ה שגילו/ה קטן מ-18 שנים מבלי לקבל את הסכמת הוריו/ה או האפוטרופוס החוקי שלו/ה. כמו כן, אין לבצע כל פעולה משפטית בפלטפורמה, לרבות הזמנת שירותים, על ידי קטינ/ה מתחת לגיל 18 ללא הסכמה כאמור.
מדיניות הפרטיות מתייחסת לשני סוגי מידע. "מידע אישי" הוא מכלול הנתונים העשויים, כשלעצמם או במצטבר, לשמש לזיהוי אדם, ובכלל זה שם פרטי ושם משפחה, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, תאריך לידה, מין, גיל וכל פרט אישי אחר שתמסור/תמסרי לחברה בעת השימוש בשירותים. המידע האישי יישמר במאגר המידע המאובטח של החברה והגישה אליו תהיה מוגבלת.
בנוסף, במסגרת השימוש בפלטפורמה החברה אוספת ומעבדת מידע הקשור לפעילות ולאינטראקציות שלך, ובכלל זה:
בניגוד למידע האישי, "מידע סטטיסטי" הינו מידע המכיל נתונים שונים אשר אינם מזהים ואינם יכולים להביא לחשיפתך. המידע הסטטיסטי עשוי להכיל מידע על נוהגי השימוש שלך בפלטפורמה, העמודים בהם ביקרת, נותני השירות שבהם צפית ו/או פנית אליהם, מיקום גיאוגרפי כללי, כתובת ה-IP וכיו"ב. המידע הסטטיסטי נשמר בנפרד מהמידע האישי, והשימוש בו שונה מהשימוש במידע האישי, כמפורט להלן.
פלטפורמת dontsearch היא זירת אינטראקציה בין לקוחות לבין נותני שירות. כדי לאפשר תקשורת יעילה ושקופה, מוצג לצדדים לשיחה מידע מסוים על פעילות, נוכחות וסטטוס הודעות, ובכלל זה:
שים/י לב: תוכן השיחה, ההודעות, הקבצים המצורפים ומטא-דאטה של אינטראקציה אינם פרטיים ביחס לצדדים המשתתפים בשיחה. הצדדים לשיחה (לקוח ונותן שירות, לפי העניין) עשויים לראות מידע ומטא-דאטה של אינטראקציה במידה הנדרשת לאספקת השירות. היקף המידע המוצג נקבע לפי תפקיד המשתמש ולפי הקשר האינטראקציה. ככל שהפלטפורמה מציעה הגדרות לניהול נראות מאפיינים אלה, תוכל/י להשתמש בהן; הגבלתם עשויה להשפיע על חלק מפונקציונליות השירות.
החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע הקשור למיקום בכמה רמות שונות, לפי הצורך והשימוש:
ניתן לנהל את הרשאת המיקום דרך הגדרות המכשיר; הגבלתה עשויה להשפיע על התאמת נותני שירות ועל חלק מהתכונות.
המידע האישי שמסרת לחברה מיוזמתך, בשלב הרישום בפלטפורמה ובעת הזמנת השירותים, ישמרו כאמור במאגר המידע של החברה (להלן- "מאגר המידע"). בעת מסירת המידע האישי לחברה, עליך להקפיד למסור פרטים נכונים, מלאים ולא שגויים או מסולפים. שימ/י לב, אינך חייב/ת למסור את המידע האישי כאמור, אך דע/י כי ללא מסירת המידע האישי, החברה והפלטפורמה לא יוכלו לספק לך את השירותים בהתאם. ככל שיחולו שינויים במידע האישי אותו מסרת לפלטפורמה, תוכל/י לעדכן את הנתונים.
המידע הסטטיסטי הנאסף ע"י החברה מכיל רק את המידע הנחוץ לחברה לצורך מתן השירותים בפלטפורמה ושיפור השירותים. החברה תעשה במידע זה שימוש בכפוף למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
לצורך תפעול הפלטפורמה, החברה נעזרת בספקי שירות וצדדים שלישיים ("מעבדי משנה") המעבדים מידע בשמה ולפי הנחיותיה, בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה. קטגוריות עיקריות:
עיבוד מידע על ידי ספקי בינה מלאכותית (צדדים שלישיים) מוסדר בסעיף הייעודי להלן.
חלק ממעבדי המשנה וספקי החברה (לרבות ספקי אירוח, אנליטיקה, משלוח הודעות וספקי AI) עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש בפלטפורמה, אתה מאשר כי המידע עשוי לעבור, להיות מאוחסן ולהתעבד במדינות שבהן דיני הגנת המידע עשויים להיות שונים מאלה שבישראל. החברה נוקטת מאמצים סבירים להבטיח כי העברות כאמור יתבצעו בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף לאמצעי הגנה מקובלים.
החברה שומרת את המידע האישי כל עוד הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, ניהול חשבונך, עמידה בחובות חוקיות (לרבות דרישות חשבונאיות ומיסוי), יישוב מחלוקות ואכיפת זכויותיה. תקופות השמירה משתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרת העיבוד. עם סיום הצורך או לבקשתך, החברה תמחק או תנטרל את המידע, בכפוף לחריגים הנדרשים על פי דין או לצורך מניעת הונאות והגנה על זכויות. ייתכן שמידע יישמר בעותקי גיבוי לפרק זמן מוגבל טרם מחיקתו הסופית.
במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מכירת נכסים או פעילות, או כל שינוי אחר בשליטה או במבנה החברה, המידע האישי עשוי להיכלל בנכסים המועברים לצד השלישי הרלוונטי, ובלבד שאותו צד יהיה כפוף להתחייבויות פרטיות תואמות בעיקרן למדיניות זו.
החברה רשאית לגלות מידע אישי ככל שהדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, וכן כאשר גילוי כאמור נחוץ באופן סביר כדי: לאכוף את תנאי השימוש והמדיניות; להגן על זכויותיה, קניינה או בטיחותה של החברה, משתמשיה או הציבור; לזהות, למנוע או לטפל בהונאה, בהפרת אבטחה או בבעיות טכניות.
אפליקציות החברה עשויות לבקש הרשאות במכשירך לצורך אספקת פונקציונליות מסוימת. ההרשאות מבוקשות בהקשר לשימוש, וניתן לנהלן דרך הגדרות המכשיר. הרשאות אפשריות כוללות:
הגבלת הרשאה עשויה להשפיע על זמינות חלק מהתכונות.
החברה מתקשרת עמך במגוון ערוצים: התראות (push), מסרונים (SMS), וואטסאפ, דואר אלקטרוני והודעות בתוך הפלטפורמה.
נותני שירות המקבלים מידע אישי של לקוחות במסגרת הפלטפורמה מתחייבים להשתמש במידע אך ורק למטרות הבאות: טיפול בבקשה ומענה לפנייה; יצירת קשר עם הלקוח; מתן הצעות מחיר; ביצוע השירות המבוקש; טיפול בתמיכה ובמחלוקות; ועמידה בחובות שבדין. נותני השירות מתחייבים לשמור על סודיות המידע ואבטחתו, שלא להעבירו לצד שלישי שלא לצורך אספקת השירות, ולא לעשות בו שימוש לצרכי שיווק שאינם קשורים לפנייה או למכור אותו לצד שלישי, אלא אם קיים לכך בסיס חוקי נפרד או הסכמה נפרדת של הלקוח. אין באמור כדי להטיל על החברה אחריות לשימוש שנותן שירות עושה במידע בניגוד להתחייבויותיו ולדין.
הינך זכאי/ת, בכפוף להוראות הדין:
לצורך מימוש זכויותיך או להגשת בקשת פרטיות, ניתן לפנות לחברה בכתובת support@dontsearch.com. לתשומת לבך כי מחיקת מידע עלולה למנוע מהחברה לספק לך את השירותים, כולם או חלקם.
החברה עשויה להשתמש ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך), וכן בטכנולוגיות מעקב, ערכות פיתוח (SDKs), פיקסלים ומזהים ניידים (כגון מזהי פרסום IDFA/AAID), לצורך תפעולה השוטף והתקין של הפלטפורמה, איסוף נתונים אודות הרגלי השימוש, זיהוי דפוסי תעבורה, אימות פרטים, התאמה אישית, אנליטיקה ואבטחת מידע. קובץ "עוגייה" יכול לכלול מזהה משתמש שהפלטפורמה משתמשת בו לזיהוי.
באפשרותך לנהל את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, ואת מזהי הפרסום באמצעות הגדרות מערכת ההפעלה במכשירך. חסימת עוגיות או מזהים עשויה לפגוע בזמינות חלק מהשירותים ובנתוני ההעדפות.
בתוך האתר ייתכן ותמצא/י קישורים לאתרים אחרים שאינם מהווים חלק מהאתר ("אתרי צדדים שלישיים"). אתרים אילו הינם אתרים עצמאיים והחברה אינה נוטלת כל אחריות או חבות לאתרים אלה ולתכנים והשירותים המצויים בהם. השימוש באתרי צדדים שלישיים כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר. לפיכך, מומלץ שתעיינ/י בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרי צדדים שלישיים לפני השימוש בהם.
החברה מאפשרת לצדדים שלישיים לפרסם בפלטפורמה את מוצריהם ו/או שירותיהם או לנהל את שטחי הפרסום בפלטפורמה ("מפרסמים"). כך, הפרסומות שיופיעו בפלטפורמה, יועברו ממערכות המחשוב של המפרסמים עצמם ולא ממחשבי החברה. החברה אינה אחראית לתכנים המופיעים בפרסומות אלה ולהתאמתן להעדפותיך. הקלקה על הפרסומות והצפייה בהן יעשו בכפוף למדיניות הפרטיות של המפרסמים ולא בכפוף למדיניות זו. לפיכך מומלץ שתעיינ/י במדיניות הפרטיות של המפרסמים, הזמינה באתרי האינטרנט שלהם. כמו-כן, יתכן והמפרסמים ו/או חלקם ישמרו במחשבך קבצי עוגיות לצורך לימוד העדפותיך האישיות והרגלי השימוש שלך בפלטפורמה, כדי להציג בפניך פרסומות שיעניינו אותך. לתשומת לבך כי אין מדובר באותם קבצי "עוגיות" שהחברה שומרת אודותיך, אלא בקבצי עוגיות של המפרסמים ומטעמם ולפיכך השימוש בהם כפוף גם הוא למדיניות הפרטיות של המפרסמים ולא למדיניות זו.
החברה מיישמת בפלטפורמה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, לרבות אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים. לתשומת לבך כי מערכות ונהלים אלה אומנם מקטינים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למערכות המחשוב של החברה ולשרתיה, אולם הם אינם מספקים בטחון מוחלט מפני פריצה ו/או גישה לא מורשית כאמור. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה או גישה לא מורשית למידע המאוחסן על גבי מערכות המחשוב של החברה. כמו כן, עליך לשמור על שם המשתמש וסיסמת הגישה לפלטפורמה, ולהימנע מלחשוף אותם לכל אדם אחר וכדאי שתתמיד להחליף את הסיסמא שלך מידי כמה חודשים.
החברה רשאית לבצע שינויים במדיניות זו בכל עת, לשיקול דעתה הבלעדי. במקרה בו יבוצעו במדיניות הפרטיות שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע, תפורסם על כך הודעה בדף הבית של החברה בכתובת www.dontsearch.com, וכן במקומות נוספים בפלטפורמה. החברה רשאית לבצע שינויים לא מהותיים במדיניות הפרטיות, לפי שיקול דעתה ומבלי לקבל את הסכמתך לכך. המשך השימוש שלך בפלטפורמה ובשירותים יעיד על הסכמתך לכללי המדיניות החדשים.
באמצעות שימוש בפלטפורמה, אתה מביע את הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אל תשתמש בפלטפורמה. המשך השימוש שלך בפלטפורמה לאחר פרסום שינויים במדיניות זו ייחשב לקבלה שלך לשינויים אלה.
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, לנוהלי הפלטפורמה או לקשר שלך עם הפלטפורמה, אנא צור איתנו קשר במייל support@dontsearch.com